WhatsApp ocultó instrucciones a su chatbot para no sugerir reguladores de privacidad
Directrices internas contradecían la política de la compañía para Europa sobre derechos del usuario.
WhatsApp incorporó discretamente directrices en el código de sus páginas de ayuda destinadas a su chatbot de soporte. Estas instrucciones indicaban al asistente virtual que no debía recomendar a los usuarios una autoridad de protección de datos o un regulador en situaciones donde no lograran eliminar sus cuentas. Esta práctica se produjo a pesar de que la política de privacidad de WhatsApp para Europa establece explícitamente el derecho de los usuarios a presentar quejas ante dichas autoridades.
El texto con las instrucciones estaba incrustado en el código de las páginas y no era visible para los usuarios en pantalla. Según informó The Hacker News, dichas directrices fueron eliminadas antes del 18 de octubre.
Fuente original: The Hacker News
