Una organización puede aprender… y también olvidar
El conocimiento entra, circula y se conserva, pero también puede deteriorarse cuando deja de compartirse, revisarse o practicarse.
01Aprender
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02Compartir
→
03Conservar
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04Revisar
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05Erosión y reaprendizaje
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Una organización puede aprender… y también olvidar.
PersonaEquipoPrácticaDocumentoSistemaRelaciónConocimiento que circulaConexión perdida
La memoria organizativa no es un archivo. Es una capacidad que hay que mantener viva.
El conocimiento organizativo se construye mediante aprendizaje, experiencia, colaboración y codificación, pero no se conserva automáticamente. Puede deteriorarse por obsolescencia, rotación, aislamiento o desuso; mantenerlo exige compartir, revisar y volver a aprender.