Conocimiento organizativo

Lo que podemos explicar y lo que sabemos hacer

Una organización sabe a través de sus documentos, pero también a través de la experiencia, la práctica y el juicio de sus personas.

Documentar ayuda,

pero no conserva todo lo que una organización sabe.

Memoria organizativa
documentaciónexperienciaprácticapersonas
Segunda lectura · modelo SECI (Nonaka y Takeuchi)
Un modelo conceptual de creación de conocimiento, no una máquina de conversión sin pérdida.

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El conocimiento explícito puede documentarse, buscarse y combinarse; el conocimiento tácito depende en mayor medida de la experiencia, la práctica y el contexto. Ambos interactúan, pero la conversión entre ellos es parcial: documentar ayuda a conservar conocimiento, no a capturarlo todo.